Uplynulý „covidový“ rok necitlivě a nečekaně zatřásl s námi všemi. V případě už tak dost křehkého segmentu skla byly počáteční obavy z otřesů a následných pádů všudypřítomné, mnohdy až paralyzující, a to ať šlo o oblast křišťálových svítidel, která vyrábí Bomma, nebo o kategorii broušených nápojových a dekorativních kolekcí, do níž spadá naše druhá značka, sklárna Rückl.
Byl jednoznačně rokem nejnáročnějším, který jsem ve své kariéře zažila. Zároveň však rokem, díky kterému jsme se utvrdili o kvalitě a síle našich značek a především našich lidí ve sklárnách a já osobně o kvalitě celého mého týmu.
Počáteční paralýzu z rychlého a rozsáhlého nástupu pandemie okamžitě nahradilo obrovské odhodlání všech v obou sklárnách situaci ustát, nepropadat panice ani depresi a Bommu i Rückl podržet.
I když jsme přišli o řadu B2B klientů, kteří se neznámé situace spojené s covidem zalekli, byli jsme nuceni propouštět, Rückl zavřel prodejnu v centru Prahy a na několik měsíců dokonce vypnul sklářskou pec, i když Bomma náhle přišla o hlavní zdroj nových zákazníků a tržeb – o možnost prezentovat své kolekce na veletrzích, i tak jsme si byli jistí, že to zvládneme. Nějak.
Přechod na prodej a komunikaci online se z dlouhodobého úkolu stal naprostou prioritou a marketing se musel rychle přizpůsobit a zabrat.
V případě Rücklu jsme okamžitě začali optimalizovat e-shop, investovat více do propagace online, ale především jasně akcentovat tu hlavní podstatu našich produktů, na které značku Rückl od začátku stavíme – tedy že naše sklo je nositelem emoce.
Lidé produkty od Rücklu často kupují svým blízkým nebo sobě čistě pro potěšení a požitek… Obojího bylo v posledních měsících potřeba více než jindy. Díky kvalitě, designu a značce má sklo od Rücklu schopnost vzbudit emoci a proměnit běžnou činnost v zážitek z krásy, což v kombinaci s celkovou náladou ve společnosti a velkým procentem času tráveným doma vyvolalo obrovskou tuzemskou poptávku po našich produktech.
Máme čtyřnásobně vyšší tržby než před pandemií, a to i přes absenci tržeb tvořených zahraničními turisty. Sklárnu Rückl naprosto podržel český trh a za to jsme zákazníkům neskutečně vděční.
Globální segment designových svítidel, ve kterém se pohybuje Bomma, má mnohem delší setrvačnost, i tak jsme cítili, že musíme okamžitě na situaci reagovat. Začali jsme hledat alternativy k veletrhům, nové cesty, jak představit klientům naše kolekce bez možnosti fyzické prezentace.
V uplynulém roce jsme online představili dvě kolekce, dokončili jsme náš privátní showroom v kubistickém domě v centru Prahy, před pár dny odešel do tisku náš nový katalog doprovázený videi, která jsme v rouškách natáčeli ve Zlíně a Brně.
Právě díky naší intenzivní práci v době pandemie Bomma ještě více zakcelerovala svůj růst (meziročně 25 procent) a jsme již na samotné kapacitě naší výroby. Momentálně tak finalizují přípravy na dostavbu další haly hned vedle sklárny ve Světlé nad Sázavou.
The post Tohle byl můj nejtěžší rok, říká marketingová ředitelka značek Bomma a Rückl Eva Kozarová appeared first on Forbes.